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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo erroneo de cuenta de mercadolibre

Cuando entre a mi cuenta me figura el lema
tu cuenta está suspendida
detectamos comportamientos irregulares en tus operaciones.
conocé las acciones que podés realizar en ‘accesos habilitados’.

vendo en la plataforma como monotributista, tengo mis facturas al dia, hice el reclamo al sitio y me respondieron lo siguiente.

servicio al cliente {case: [números]}
analizamos nuevamente tu caso y verificamos que la operatoria canalizada en tu cuenta de mercado pago supera los limites de facturacion establecidos para tu categoria de monotrinuto actual, por este motivo decidimos suspender tu cuenta de acuerdo a nuestros terminos y condiciones clausula 1.1

el error que tuvieron al cerrarmela es por lo siguiente.

la alta de monotrinuto en la cuenta se realizo hace menos de 6 meses, por ende no entro en la recategorizacion de enero, por que en la pagina oficial de la afip menciona lo siguiente.

¿quiénes no deben recategorizarse?
no deben realizar ninguna acción:

quienes mantienen la misma categoría.
quienes tienen menos de 6 meses de actividad.

h***s://w***afip.gob.ar/monotributo/ayuda/recategorizacion.asp#:~:text=%c2%bfqui%c3%a9nes%20no%20deben%20recategorizarse%3f,de%[números]%20meses%20de%20actividad.

ahi dejo el link de la pagina oficial de ellos.

en la recategorizacion de agosto, si el sistema me permitira recategorizzarme.

por eso digo que el bloqueo de la cuenta es erroneo, ya que desde la pagina oficial de la afip no me dejan recaterogirzarme por el hecho de estar inscripto hace menos de 6 meses.

por favor solicito ayuda para poder seguir operando en el sitio ya que no hice nada malo

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