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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo de juego digital ps4

Compre un juego digital para ps4 a playerone24hs mediante mercado libre, el juego se bloqueo hace dos semanas y mercado libre no me toma el reclamo por haber pasado mas de dos meses de la compra.
la gente de playerone no conesta los mails ni los mensajes via ml ya que segun estos, ya no es usuario de ellos. Necesito recuperar el dinero o me cambien el prducto. Gracias por su atencion

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcos,

    Te comentamos que en este caso como venció el plazo de reclamo, tendrás que comunicarte con el vendedor directamente para llegar a un acuerdo.

    Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    11 de Mayo a las 10:41 hs.

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    • Marcos S

       

      Mercado Libre me pide que contacte directamente con el vendedor, el cual no contesta el telefono ni los mails y ni siquiera ya es usuario de Mercado Libre.
      Los que fuimos estafados de esta manera no tenemos amparo si ML despues de dos meses no atiende ningun tipo de reclamo, uno recurre a estos lugares creyendo que tienen algun tipo de proteccion para sus compras, pero para este tipo de estafas donde un videojuego se bloquea pasados los dos meses no tiene ningun apoyo ni eco para reclamar.
      Es decir, que en estos casos especificos uno puede ser estafado por un vendedor que despues se esfuma y no puede hacer reclamo alguno por una cuestion de plazos.
      Gracias

      15 de Mayo a las 7:43 hs.

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      • Marcos S

         

        Mercado libre no ampara a los usuarios estafados si el reclamo se hace pasado el tiempo estipulado x ellos, ahora bien, que pasa si resultas estafado a los 3, 4 o 6 meses?.
        En síntesis, un vendedor puede estafar a un montón de usuarios y estos no poder ser protegidos x unaranja ccuestión de tiempos

        26 de Mayo a las 9:55 hs.

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