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Bloqueo de cuentas por error de politica y herramientas de mercadolibre

Al cambiar la politica de la empresa y obligar scanear el d.n.i de mi usuario para validar la identidad de la cuenta mercado libre y mercadopago bloquearon mis cuentas ya que hace años al abrir mi cuenta tuve un error de tipeo al escribir mi d.n.i .

actualmente no existen herramientas para poder validar la autenticidad de la identidad del usuario y cuenta al scanear el d.n.i bsjo actual política , ya que demanda como requisito scanear en primer lugar el d.n.i con el cual fud configurada inicialmente la apertura de cuenta hace años . Requisito no viable ya que al ser un error de tipeo en el pasado , evidenteme con cuento con acceso a d.n.i físico con el que abri la cuenta .
espero puedan guiarme y facilitarme opciones para recuperar mis cuentas que hace años he abierto.
muchas gracias por su tiempi , ocupación y los felicito por su gran trabajo .
felices fiestas.
[nombre]

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