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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo de cuenta y borrado de todos los puntos de mercado libre

Me bloquearon la cuenta, me devolvieron a nivel 1y no puedo comprar no vender logicamente que para mi que soy discapacitado es muy práctico

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Nico.

    ¡Te ayudaremos!

    Es importante que sepas, que siempre que suspendemos una cuenta te mandamos un e-mail para explicarte la situación.

    Además, desde nuestro Portal de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta podrás ver el motivo y contactarte con nosotros.

    28 de Noviembre a las 9:23 hs.

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    • Nicolás O

       

      Mi cuenta sigue bloqueada aunque deje una carta diciendo que era muy útil para mi por ser discapacitado, mi nivel de MERCADO LIBRE es 1 (como si recien hubiera hecho la cuenta) y puedo hacer preguntas a los vendedores pero no comprar que es lo mismo que la nada

      06 de Diciembre a las 14:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        No te preocupes.

        Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link: https://bit.ly/2I8niyJ

        Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.

        06 de Diciembre a las 18:33 hs.

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        • Nicolás O

           

          Aun no puedo comprar y mi nivel de mercado libre sigue siendo 1

          11 de Diciembre a las 21:10 hs.

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          • Nicolás O

             

            Hola, soy discapacitado, tengo problemas en las piernas y columna, no puedo caminar mucho así que se me dificulta mucho ir a buscar productos en buenos aires, a demás soy de campana, y me tengo que tomar un colectivo que sale de mi ciudad, pasa por otra ciudad (Escobar) y finalmente llego a Buenos Aires entrando por cabildo y de ahí recién empieza el viaje de preguntar en varias tiendas, ver los precios y eso honestamente me hace sentir como si se me quebraran las piernas y la columna del dolor, dicen que no pueden identificar mi identidad? Les mando una foto de mi cara y el DNI adjuntados así que por favor, devuelvanme la cuenta, se los ruego y suplico

            Esa es la carta que quise enviar a mercado libre con mi foto (de la cara),ambos lados del DNI y una copia del certificado de discapacidad, pero intenté más de 8 veces y decía que hubo un error, que intenté enviarlo en unos minutos TODAS LAS VECES QUE LO INTENTE

            15 de Diciembre a las 19:44 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              ¡Hola!

              Pudimos verificar que nuestro sector especializado te contactó el día 26/11 con el número de consulta ********.

              Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales.

              ¡Buena semana!

              17 de Diciembre a las 20:22 hs.

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              • Nicolás O

                 

                Todavía no puedo comprar ni vender en mercado libre sin importar las razones que di

                04 de Enero a las 16:11 hs.

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