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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo de cuenta sin motivos de ml/mp

En el día de la fecha realice un reclamo por mercado libre por una compra que realice y me llego el paquete sin el producto, adjunte fotos pertinente y demás. A los pocos minutos me encuentro que tanto en la aplicación de ml y mp me aparece un cartel informando que la cuenta fue bloqueada de manera permanente. Dandome opción de retirar el dinero que tenia en la cuenta, sin embargo las veces que intente retirar dicho dinero la app me pide registrarme y se cierra automáticamente.
envié dos email primero para poder hacer seguimiento al reclamo y luego por el inconveniente que tengo al momento de retirar mi dinero y no obtuve respuesta.
me gustaria saber como hacer un reclamo ya sea a defensa al consumidor o a donde corresponda para poder encontrar resolución.

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Comentarios

  • Caterina S

     

    Desde ML solo me informaron que el reclamo era invalido y las cuentas continuaría suspendida.

    17 de Abril a las 18:12 hs.

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