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Bloqueo de cuenta sc pack

El año pasado me bloquearon mi cuenta de driver por un descuido de los empleados del site, me dicen que me lleve un paquete que no era de mi ruta pero nunca me comprobaron qué así fue, solo me mostraron un video donde se ve que subo un paquete a la unidad pero no hay forma de ver el número de guía a pesar de que ese mismo día al término de mi ruta hice la devolución de los paquetes que no entregue

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