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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueó de cuenta por desconocimiento de pago

Tenía en mi cuenta una compra hecha a un usuario de mercado libre que yo no hice. Cuando detecte esto, ya pasado un tiempo, contacte con ellos para hacer el reclamo de que esa compra yo no la hice. Pero cómo no podian darme solución por qué no tenían como comprobar la situación, me recomendó el representante de mercado libre, que desconociera ese pago en mi entidad bancaria. Así lo hice y me devolvieron el dinero. Pero ahora mercado libre me bloqueó la cuenta y me exige que pague para reactivarla. Cosa que es injusta. Por qué debo pagar por algo que yo no compre?

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Comentarios

  • Matias

     

    Ellos dicen que no pueden verificar quien realizó el pago. Por eso por sus políticas me tienen que obligar a pagar si o si. Pero es injusto que yo pagué por un "producto" que nunca compre ni recibí. Es algo que yo nunca pagué por qué esa operación no la hice yo.

    24 de Febrero a las 6:16 hs.

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