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Bloqueo de cuenta permanentemente

Me bloquearon mi cuenta permanentemente porque al parecer alguien entró a mi cuenta y realizo una compra con una tarjeta de crédito que yo no tengo sin darme más info, y sin darme oportunidad a defenderme, les dije que revisaran todas mis compras pues ya soy un usuario con más de 6 años y siempre use mi tarjeta de nomina de crédito y débito así como las de mi esposa, siempre usamos esas tardejetas para nuestras compras y nunca tuvimos ningún problema, y la cuenta de mi esposa también la bloquearon porque me imagino rastrearon que teníamos las mismas tarjetas mías y de ella en su cuenta así como domicilio, la vdd es frustrate ya que nunca hice ningún acto de fraude ni nada y me gusta consumir mucho ahí por los beneficios de pagos a msi y que te lo llevan a tu casa etc... Espero me puedan ayudar

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