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Bloqueo de cuenta

Quisiera poder contactarme con el area de soporte de mercado libre ya que bloquearon mi cuenta, el mail de contacto rechaza mis mails y no contestan el telefono en uno te dan como opcion la parte de ayuda de ml pero tenes que loguearte (cosa imposible ya que me bloquearon) en otro numero simplemente te dejan escuchando musica. Quiero contactarme y que se solucione este problema que me afecta en mis actividades

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contarnos lo sucedido Adrian, si tu cuenta fue suspendida, antes que nada, te pedimos que corrobores el e-mail que te enviamos con la información al respecto, también puedes ingresar en tu cuenta y hacer clic en “Tengo un problema con mi cuenta”

    Ante cualquier duda, podemos analizar lo sucedido, pero para esto te pedimos que ingreses aquí y elijas la opción "No puedo usar mi cuenta" ---> bit.ly/2Q***Cw

    14 de Junio a las 8:19 hs.

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    • Adrian Q

       

      La verdad no se si no saben leer o me están tomando el pelo. Cualquier opción de la página te pide loguearte. Y me da el mensaje de que mi cuenta está bloqueada. Por lo tanto no puedo contactarme. El mail te da un link que te lleva a la página y es un callejón sin salida te pide tu clave y te dice que está bloqueada. Si respondes el mail te lo rebota el servidor de ml

      15 de Junio a las 23:20 hs.

  • Adrian Q

     

    La verdad no se si no saben leer o me están tomando el pelo. Cualquier opción de la página te pide loguearte. Y me da el mensaje de que mi cuenta está bloqueada. Por lo tanto no puedo contactarme. El mail te da un link que te lleva a la página y es un callejón sin salida te pide tu clave y te dice que está bloqueada. Si respondes el mail te lo rebota el servidor de ml

    14 de Junio a las 8:54 hs.

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    • Adrian Q

       

      Por los motivos expuestos en mi contestación. Me dan como solución que entre en ayuda de hay me deriva a loguearme, cuando me logueo me dice que mi cuenta esta bloqueada. Si llamo por teléfono en uno estuve 20 minutos con musiquita y en otro me dan un menú y me dicen que entre en la parte de ayuda cuando elijo atención al cliente.

      19 de Junio a las 9:07 hs.

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      • Adrian Q

         

        No leyeron que no me puedo loguear? Por lo tanto no es viable que me comunique desde ayuda. Es un callejón sin salida. No te dan un lugar físico (centro de atención al cliente) al cual te puedas dirigir y solucionar tu problema de manera personal.

        30 de Junio a las 11:59 hs.

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        • Adrian Q

           

          porque no me dan ningún tipo de contacto para poder llamar o dirigirme a un punto donde poder obtener atención personal. los medios que te dan son a través de la pagina y si mi cuenta esta bloqueada no puedo ingresar por lo tanto tampoco puedo contactarlos para solucionar el problema

          15 de Julio a las 21:32 hs.

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