Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo de cuenta!!

Desde ml me bloquearon la cuenta el unico correo que me llego previo al bloqueo decia que era por incumplir las normas en una publicacion de una placa de audio! cuando inicie el reclamo me dijeron era porque Apple me habia denunciado por vender productos de apple y usar su marca cosa que no es asi. Me dieron un correo supuestamente de apple para hacer el reclamo nunca tuve respuesta. Y desde ml lo unico que hacen es dar respuestas enlatadas sin sentido con copy paste. Vergonzoso!!!

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Cristian, ten en cuenta que hay producto que solo pueden ser vendidos por la marca que tiene los derechos del mismo.

En este caso si tu has vendido un producto acerca del cual Apple tiene el registro en nuestro sitio como que es de su propiedad, no podrás venderlo y la marca puede registrar la denuncia en el sitio.

En este caso nosotros debemos dar de baja la publicación y para solucionar el inconveniente debes comunicarte con la marca que ha realizado la denuncia.

Puedes conocer más como funciona el sistema y que hacer si recibes una denuncia, aquí: http://bit.ly/2rHOiya
22 de Febrero a las 15:53 hs.
Comentar
Cristian J

Lo unico que tenia publicado de APPLE son templados 3 o 4 templados ahora acabo de ingresar a mercado libre hago una consulta de templados iphone y hay mas de 10 paginas con templados de la misma marca y fabricante que yo vendia no veo que les bloqueen la cuenta a todos ellos!! Ahora jamas me informaron que me bloquearian la cuenta por eso! me enviaron un mail que el problema estaba en una placa de sonido generica que vendia (antes de bloquear la cuenta) Y cuando la bloquearon me dicen que es por vender productos apple los cuales no vendo! Las respuestas que brindan desde el sector de ayuda son respuestas enlatadas ninguna te da solucion. Dicen me comunique al siguiente correo de Apple ebox***@apple.com y tampoco te dan respuesta alguna!
23 de Febrero a las 9:40 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para acceder al detalle de los motivos por el cual tu cuenta se encuentra suspendida, es importante que ingreses a tu correo y corrobores la información que te enviamos al respecto.

Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.

Desde aquí, no podemos brindarte mayor información ya que buscamos proteger tus datos.

Te agradecemos por tu comprensión.
23 de Febrero a las 13:12 hs.
Comentar
Cristian J

JAJAJAJAJA SON DE TERROR acabo de contestar otro correo al supuesto "centro de soporte" con quien vengo intercambiando correos desde hace mas de una semana una tal BETANIA
23 de Febrero a las 14:19 hs.
Comentar
Cristian J

La cual no tiene IDEA de lo que responde segun dice me enviaron un corre pidiendo me comunique con APPLE y presente "una informacion" no se cual porque casualmente ese correo nunca llego a mi casilla!!! RESPONDEN cualquier cosa sin tener idea! Son una verguenza y cuentan con el apoyo del estado osea que el usuario nunca va a salir beneficiado en esto! Por otro lado me tienen retenido $**** porque solo un producto aun el correo no lo entrego! el cual solo vale $**** MIENTRAS TANTO COMO GRAN ESTAFADORES QUE SON TRABAJAN CON LA PLATA DE LA GENTE!! IMPRESENTABLES SON!
23 de Febrero a las 14:22 hs.
Comentar
Cristian J

No dan respuesta, MUCHO MENOS SOLUCIONES!
27 de Febrero a las 7:59 hs.
Comentar
Cristian J

AHORA NO SOLO ME BLOQUEAN LA CUENTA SINO ME TIENEN RETENIDO MI DINERO! ESTA GENTE PARECE QUE LE GUSTA JUGAR CON LA PLATA Y EL TIEMPO DE LOS USUARIOS! ESTAFADORES
27 de Febrero a las 11:37 hs.
Comentar
Cristian J

Sigo esperando respuesta necesito me liberen MI DINERO! YA QUE NO ME DEJAN SEGUIR VENDIENDO EN ESTA PLATAFORMA DE M devuelvan mi dinero y dejen de seguir trabajando con MI plata!!!!!!!!!!!!!
27 de Febrero a las 12:59 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes, entendemos tu situación y te guiaremos con gusto.
Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2BGPbgk y contactanos.

Luego de estos pasos, aguarda nuestro contacto de forma privada para que te ayudemos a resolverlo.
27 de Febrero a las 14:56 hs.
Comentar