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Bloqueo de cuenta

Al intentar acceder a mi cuenta me aparece este mensaje:
"bloqueamos momentáneamente tu cuenta porque detectamos un ingreso sospechoso y es probable que la estén usando sin tu permiso. Te contactaremos lo antes posible para confirmar tu identidad y desbloquearla de forma segura."
cabe resaltar que nunca he vendido nada en mercado libre, he sido comprador y su mensaje fue que por que mis publicaciones infringían sus términos, pero si nunca he vendido como va a suceder esto?
requiero pagar una deuda de mercado pago y si no tengo acceso como lo voy a hacer?

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