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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo de cuenta

Me bloquearon la cuenta del cliente para el cual estaba ayudando a hacer un desarrollo de software y mi propia cuenta de mas de 10 años.

supuestamente en la respuesta del reclamo hecho en mercadolibre: "en mercadolibre está prohibido registrarse bajo diferentes identidades para realizar ofertas con el fin de aumentar las calificaciones de un usuario, o elevar el precio de las subastas."

luego de explicar que no hubo eso y demostrar porque tuve que realizar una compra ficticia (sin incumplir la regla de aumentar calificaciones o elevar precios de las subastas) me responden: "desde mercado libre nos reservamos el derecho de inhabilitar una cuenta, sin que estemos obligados a comunicar o exponer las razones de nuestra decisión

esta es una medida irreversible y no se trata de una decisión arbitraria. Procedemos de este modo para mantener la seguridad del sitio y de nuestros usuarios.

ten presente que en próximos contactos procederemos a cerrar tu consulta sin respuesta."

sin dejar lugar a un nuevo reclamo o explicación de porque bloquearon la cuenta.
necesito recuperar mi cuenta y obviamente, la cuenta de mi cliente que fue bloqueada porque él realiza ventas en mercadolibre constantemente.

saludos.

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Comentarios

  • Franco C

     

    No hubo solución ofrecida

    21 de Julio a las 15:17 hs.

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    • Franco C

       

      No hubo solución ofrecida

      03 de Agosto a las 10:51 hs.

      Comentar

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