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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo de 2 juegos ps4 - villacrespogames

En octubre [números] compré 2 juegos de ps4 a villacrespogames: spiderman y horizon zero dawn.
en marzo [números] ambos se bloquearon con candado, aunque nunca se avisó de esto.
el problema es que escribí innumerables veces a los vendedores, pero no obtuve ni una respuesta. Incluso llamé al número de su perfil pero el mismo no existe.

se que como pasaron más de dos meses no puedo reclamar mi dinero a mercadolibre, pero quisiera poder contactar al vendedor, ya que en otra ocasión me habían respondido y solucionado, y ahora perdí mi avance en ambos juegos y mi dinero.

espero pueda resolverse de alguna manera.
desde ya muchas gracias.

perfil del vendedor:
https://www.mercadolibre.com.ar/perfil/villacrespogames

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lucas, es importante que sepas que tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo.

    En este caso ya pasó el plazo y no podrás iniciar un reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.

    Te recomendamos que insistas para llegar a un acuerdo directamente con el vendedor, estamos seguros de que entenderá.

    Saludos.

    03 de Junio a las 16:03 hs.

    Comentar

    • Lucas C

       

      Hola, mandé más de 20 mails y llamé a un número que no existe más.

      No pueden contactarlos ustedes o pedir que actualicen los datos?

      Gracias.
      Saludos.

      03 de Junio a las 16:09 hs.

      Comentar

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