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Bloqueo cuenta mercado libre y mercado pago

Recientemente tuve un bloqueo de cuenta de mercado pago y mercado libre debido a una supuesta transferencia que recibí que fue denunciada de forma automática como f*****. Al parecer, el bloqueo inicialmente era por parte del banco emisor, sin embargo, una vez conversado con la persona responsable, esta persona conversó con su ejecutivo y retiró el reclamo, me mencionaron que ahora debía ser mi entidad financiera quien desbloqueara mi cuenta. Busqué el contacto de mercado pago y mercado libre chile y lo único que encontré fue contacto a través de redes sociales (instagram). Luego de reiteradas ocasiones conversando por chat con personal que ni siquiera estoy seguro si eran personas reales o ia, me crearon más de tres casos automáticamente, recibiendo respuestas genéricas, sin explicación clara para mi caso, a pesar de adjuntar evidencia clara que respalda mi versión. No se cómo más contactar a la empresa para solicitar el desbloqueo, ya que en ningún momento se incumplió con las políticas establecidas por mercado libre y mercado pago.

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Comentarios

  • Jordan A

     

    La cuenta no ha sido desbloqueada aún, y no me han contactado al respecto.

    08 de Abril a las 11:03 hs.

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