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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueó celular iphone mercado libre

Realice la compra de un celular iphone en el “direct golf” a través de mercado libre. Dicho celular lo abone una parte en efectivo y la otra mediante tarjeta de crédito en una publicación del monto que quedaba pendiente abonar. Tiempo después tras realizar un cambio de compañía, me bloquean el teléfono por número de imei donde me informa el Enacom que mi celular tenía una denuncia internacional en usa de días anteriores a mi compra, siendo así me confirman que me vendieron a través de su plataforma un celular robado! nadie se responsabiliza pero peor aún es que este usuario “bien calificado” seguirá comercializando equipos robados, pudiendo así estafar cualquiera! espero una pronta respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Comprendemos lo que indicas.

    En este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.

    Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo.

    El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra, ten en cuenta que entras dentro del programa de compra protegida teniendo en cuenta lo siguiente:

    > Si no recibís el producto, tendrás 28 días desde la fecha de compra.

    > Si no te llegó lo que esperabas, tenés 10 días desde que recibís el producto para reclamar.

    29 de Junio a las 12:08 hs.

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    • Marilyn E

       

      Nisiquiera se pusieron en contacto conmigo

      05 de Julio a las 11:36 hs.

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