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Bloqueo automático

Me suspendieron la cuenta por supuestas infracciones vinculadas a propiedad intelectual y denuncias de marcas. El problema es que esto ya había ocurrido antes y, en todas esas ocasiones, presenté la documentación correspondiente, revisaron el caso y terminaron levantando las infracciones y rehabilitando la cuenta.
ahora volvieron a suspenderla, pero esta vez figura como “permanente”. Me comuniqué con soporte y básicamente me dijeron que el sistema detecta 19 publicaciones con denuncias y automáticamente marca la cuenta como suspensión definitiva, sin posibilidad de apelación ni revisión adicional.
lo que más preocupa no es solo la suspensión, sino que no existe una explicación concreta sobre cada publicación ni una instancia real para defenderse. Literalmente reconocen que es una decisión automática del sistema y que “no se puede revertir”.
o sea: antes la documentación servía, las sanciones se levantaban y la cuenta seguía operando normalmente, pero ahora directamente el sistema decide cerrarla de forma permanente sin una revisión humana efectiva.

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Comentarios

  • Jose I

     

    No contestaron

    29 de Mayo a las 12:05 hs.

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