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Bloquearon mi cuenta y tengo un saldo por cobrar

Hice una venta y dhl entrego mal el paquete me dijeron que mi venta estaba protegida y podria cobrar el dinero de la venta, antes de la fecha qye me dieron bloquearon mi cuenta por que detectaron un ingreso sospechoso y por mi seguridad ya van 2 meses y no me dejan activarla ni recibo ningun correo

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