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Reclamo a Mercado Libre

Bloquear msj al vendedor y devolución de dinero

Compre un producto con debito. Inmediatamente el vendedor me responde que si aceptaba cancelar la compra y el me pasaba un link, dado que ml no lo dejaba hacer la operación. Le dije que no. Que eso era una estafa. Me dijo que no me iba a cancelar la compra y que debía esperar para la devolución del dinero. Hasta hoy me sigue mandando msj a la cuenta molestando! !!! yo no lo puedo bloquear. El aparentemente bajó esa publicación, pero desde la cuenta de ml sigue molestando.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Edith, podrás bloquear los mensajes que recibes a través de mensajería de algún vendedor a tu e-mail.

    Lo puedes hacer desde tu e-mail, la APP o ingreando en tu com****dora desde la leyenda que dice "Bloquear mensajes".

    A su vez puedes denunciarlo, para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página.

    Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

    De todas formas en caso de una respuesta negativa por parte de dicho sector ten la tranquilidad que continuaremos dándole seguimiento al usuario para detectar irregularidades.

    Esperamos haberte ayudado.

    24 de Enero a las 22:02 hs.

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