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Reclamo a Mercado Libre

Bloqueado

[Solucionado]

El día lunes 18/11/19. Hice una compra con tarjeta digital y paso el pago, y al poco tiempo apareció mi cuenta bloqueada y el mensaje que mercado libre expone es que había detectado un movimiento sospechoso y que momentáneamente bloqueaban mi cuenta y es hora que sigue bloqueada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola LUIS ALBERTO,

    Actualmente desde el Portal de Ayuda tenemos 3 medios de contacto distintos: e-mail, chat y teléfono.


    Las opciones de chat o teléfono las verás disponible siempre que tengamos disponibilidad para atenderte.


    En caso que decidas iniciar un chat desde un smartphone u otro dispositivo mobile, tu consulta podrá ser redirigida a WhatsApp.


    Para acceder al Portal de Ayuda, solo debes ingresar en el siguiente link: Portal de Ayuda.

    30 de Noviembre a las 13:07 hs.

  • huitro

     

    Ya me llegó un correo el día martes 3/12/19. por parte de Mercado Libre pidiéndome unos datos para desbloquear la cuenta, pero hasta ahora todavía nada. Y agradeciendo de antemano todo su apoyo por parte de ustedes.

    05 de Diciembre a las 8:58 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, agradecemos tu contacto.

    Te pedimos que aguardes la respuesta de nuestro sector especializado vía e-mail, ya que te podremos asesorar de forma personalizada por ese canal.

    ¡Que tengas una hermosa jornada!

    05 de Diciembre a las 18:51 hs.

  • huitro

     

    solución recibida:

     

    Saludos. Gracias a ustedes tuve respuesta casi inmediata y solución con mi problema de cuenta bloqueada de Mercado Libre. Estoy muy agradecido con ustedes, muchas gracias!!!

    16 de Diciembre a las 9:12 hs.

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