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Bloque de cuánta

Hola buenos días la verdad estoy muy decepcionado con el servicio ya que compre un celular por el cual subí a nivel 3 para que al final me bloquen la cuánta diciendo que infringi las normas por no verificar la cuánta y al momento de verificas mis datos mano me permite diciendo que ocurrió un problema, no se puede desde mi dispositivo

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