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Reclamo a Mercado Libre

Bajaron mi reputación en ml

[Solucionado]

Hace relativamente poco que comenzamos a vender a través de su sitio y todas nuestros pedidos los realizamos en tiempo y forma.
hace poco en una venta con un comprador que "al último minuto" decidió retirar su producto en nuestra sucursal nos generó un problema. No se pudo cambiar la forma de entrega del producto de "envio a recolección", lo que nos generó espera para liberar el dinero, al pasar dicho tiempo, el "comprador" realizó un reclamo lo que nos ocasionó que nuestra reputación se viera afectada.
solicito de manera atenta una resolución a este tipo de problemas (que mi reputación regresé a su color real), ya que este nivel de reputación (naranja) nos afectará en nuestras ventas y a ustedes en la comisión que se llevan de las mismas.
saludos.

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Comentarios

  • Alfonso F

     

    solución recibida:

     

    La respuesta fue rápida y oportuna, se nos brindó la solución a los pocos días.

    06 de Agosto a las 15:35 hs.

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