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Reclamo a Mercado Libre

Baja de cuenta mercado libre y mercado pago

Buenas noches, el día 24/01 me doy cuenta por la mañana que me hackearon la cuenta de hotmail, y realizaron una compra por mercado libre, abonándose con la tarjeta de crédito que tenía registrada en Mercado Pago Inmediatamente cargué un reclamo en ml, di de baja la tarjeta, contacté al banco e hice la denuncia policial. Afortunadamente, por parte de visa me informan que se logró cancelar la cuenta, pero se reintegrará en el siguiente resumen, así debo esperar. Sin embargo, como el hacker se quedó con mi cuenta de mail, no logró obtener respuesta por el tema del cierre de la cuenta de mercadolibre, ya que yo ya no puedo entrar. Necesito por favor que me aseguren que la cierran y en lo posible también mercado pago, ya que tengo datos personales registrados.
quedo a la espera de una respuesta.
saludos cordiales. Mi mail actual es [nombre].jaqueline.r@gmail.com

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], no te preocupes, vamos a verificar lo sucedido.

    Para ello te pido que nos lo detalles desde aquí: http://bit.ly/2ANkMfN

    ¡Te esperamos!

    28 de Enero a las 9:23 hs.

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    • Yamila J

       

      Gracias por responder! Entré al link, y me asignó el número ********. Yo ya no puedo acceder a mi mail, por lo que les pediría que cualquier novedad me sea enviada a [nombre].jaqueline.r*gmail.com. Quedo a la espera de sus comentarios. Saludos!!

      28 de Enero a las 20:57 hs.

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