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Reclamo a Mercado Libre

Ayudenme porfavor siento que quiero morir

[Solucionado]

Buenas noches desde hace varios días más o menos desde el sábado estado teniendo problemas con mi cuenta los artículos vendidos y mensajes de los compradores no me mandaba notificación a mi celular tenia que checar mis ventas y preguntas y me daba cuenta que tenía nuevas compras y mensajes y después de varios minutos me aparecían como notificación no le tome importancia pensé que algo pasaba con mi aplicación la borre y la volví a instalar y seguía sucediendo lo mismo , seguía trabajando y seguía siguiendo todas las reglas de mercados libre cuanto a publicaciones y enviando mis paquetes a tiempo el día de hoy en la tarde mi celular seguía fallando recibía preguntas y ventas después de ser acreditadas y de repente recibí traté de abrir mis notificaciones y recibí un mensaje diciendo que no tenía internet en mexico utilizamos ponerle saldo al celular para poder tener internet pensé que era eso me detuve en mi carro al Oxxo o tienda más sercana y puse $[números] pesos de saldo reinicie mi celular y volví a tratar de usar la aplicación recibí el mismo mensaje traté de abrir el internet y si me abría pensé que algo estaba mal con la aplicación y la volví a descargar y no me dejaba ni ver mis notificaciones ni publicaciones me salía error de i teret al llegar a mi casa vi que me pedía foto de mi ife y verificar mi celular que mi cuenta avía sido suspendida por irregularidades? la verdad nose que paso tengo 20 ventas en camino y un juego acordado con el comprador de $[números] pesos y la aplicación me saco completamente no puedo abrir mi cuenta no e recibido ningún correo y en twiter me disen que me espere pero tengo envíos en camino y el envío que acorde y no puedo comunicarme con el comprador que llegara el jueves estoy muy triste estuve llorando porque yo vivo de esto mantengo mi familia la verdad estoy muy triste estresado y preocupado nose que fue lo que pasó necesito que me ayuden a reactivar mi cuenta tengo [números]pesos estoy súper triste porfavor ayúdemee por el amor de dios

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan, buenos días.

    Para poder ayudarte con la suspensión de tu cuenta es necesario que ingreses aquí: http://bit.ly/2B4Pz86 >> No puedo usar mi cuenta >> contáctanos, de ésta forma podrás contactarte directo con el sector especializado, quien analizará lo que sucedió y te responderá vía e-mail.

    Saludos, equipo de Mercado Libre

    15 de Enero a las 9:04 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    Los amo

    20 de Enero a las 3:48 hs.

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