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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda urgente no puedo entrar

[Solucionado]

Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers.
ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad." y me da la opción de enviar un código por mensaje o llamada, pero ya no tengo ese número y no encuentro ninguna opción para poder recuperar mi cuenta, tengo dinero en mercadolibre.. Ayuda por favor también tengo usuarios que están depositando a la cuenta de mi.libre y dándole comprar porfavor , ayuda. Espero la respuesta

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Comentarios

  • Sebastián J

     

    propuso una solución:

     

    Intentá ingresando desde una com****dora u otro dispositivo que hayas usado para iniciar sesión alguna vez, luego desde ahí cambia tu numero de teléfono.

    13 de Junio a las 20:24 hs.

  • Alan I

     

    Amigo , gracias x tu ayuda. Pero perdí mi celu y es por eso que tengo otro equipo y otro número. Espero me ayudes

    13 de Junio a las 20:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alan.
    Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día de hoy.
    Aguardamos tu respuesta por esa vía para poder ayudarte.

    Saludos, Mercado Libre

    18 de Junio a las 15:26 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan I

    18 de Junio a las 15:26 hs.

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