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Ayuda urgente en recuperar mi cuenta mercado libre

[Solucionado]

Se me rompio el celular en mil pedazos y cambie mi chip y memoria a otro y no me reconoce la cuenta si reconoce mi correo pero no recuerdo la clave y cada vez que pido el codigo como otras veces no funciona ...no hay manera de acordarme de mi clave ni dar con el codigo ya sea por app por mensaje o llamado....porfs no me reconoce historial ni comprar...pierdo beneficios por ayuda

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Comentarios

  • Natalia A

     

    Quiero recuperar mi cuenta con historial compras y todo porque me gusta la app y siempre me respondido bien...y la necesito

    07 de Diciembre a las 23:07 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Natalia, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.cl/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    10 de Diciembre a las 9:54 hs.

  • Natalia A

     

    solución recibida:

     

    Bueno no me lo soluciono mercado libre si no yo misma...pero el no poder recuperar mi cuenta de forma tan facil quiere decir que es una cuenta confiable..

    07 de Enero a las 12:06 hs.

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