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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda urgente con un envio!

[Solucionado]

Buenas, sinceramente agradezco la existencia de mercado libre, pero queria hacer una pregunta muy importante al menos para mi... Yo he comprado varios productos a traves de la plataforma y jamas tuve problemas, ahora estoy empezando a vender y la verdad, deja mucho que desear, es mas la proteccion al comprador, que al vendedor, quisiera por favor mercado libre que traten de ayudar mas a los vendedores que son los que aportan a la empresa y hacen grande a la misma, actualmente hice una venta y me siento casi solo en esto, envie mi producto, que menos mal le saque fotos y demas, inclusive al paquete del envio tambien. Pero tengo mis serias dudas de que cuando llegue. Podria ser estafado. Estuve tratando de comunicarme con alguien para explicar esto y la verdad no encuentro como!! necesito ayuda mercado libre por favor y la necesito ahora!! agradeceria una pronta respuesta. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nelson, ¿cómo estás?

    Muchas gracias por hacernos llegar tu consulta.

    No te preocupes, te ayudaremos. Primero que nada te comentamos que vemos que tu última venta se envío correctamente y está en camino. Una vez que el paquete llegue a destino y sea entregado el correo lo informará y se actualizará el seguimiento.

    En caso de tener algún inconveniente cuentas con todo nuestro apoyo y disposición para solucionarlo. Por el momento todo está perfecto y en tránsito :)

    Agradecemos tu paciencia , en cuanto el paquete llegue te lo notificaremos y lo podrás corroborar desde tu cuenta.

    Saludos.

    28 de Noviembre a las 0:28 hs.

  • Nelson M

     

    Bueno, muchisimas gracias de corazon, ya que sinceramente me siento parte de la familia mercado libre, trato de hacerla quedar lo mejor posible siempre, compro todo lo que necesito a traves de la plataforma, pero por sobre todo quisiera destacar que ahora si siento un apoyo real de ustedes hacia compradores y vendedores, nuevamente gracias... No esperaba menos de tal prestigiosa empresa

    28 de Noviembre a las 1:09 hs.

  • Nelson M

     

    solución recibida:

     

    Me transmitieron confianza y el apoyo que necesitaba. Gracias...

    02 de Diciembre a las 13:24 hs.

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