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Ayuda! surgió una equivocación y necesito orientación para solucionar

[Solucionado]

Hola! quería consultar sobre que debo hacer, debido a que me equivoqué en cuanto a que seleccioné por error la opción de retirar el producto en el domicilio del vendedor y yo quería que se realizara el envío. Entonces al darme cuenta de mi error (que fue después de haber acreditado el pago), inmediatamente me contacté con la vendedora y ella me dijo que pusiera cancelar la compra, sin embargo el sistema me solicita que el vendedor también haga lo mismo. Por lo tanto, ella me propuso que nos comunicáramos vía whatsapp y me dijo que se comunicaría con la empresa de correos OCA para ver como solucionar el asunto y realizar el envío de igual forma. Sin embargo quisiera por favor si alguien podría orientarme sobre que puedo hacer para solucionar este problema, ya que ya le propuse a la vendedora de que cancelemos la compra e intentar de nuevo para que se concrete el envío pero ella insiste en comunicarse con la empresa antes mencionada, y yo nosé que hacer para proteger mi compra o mi dinero ya que pagué con tarjeta de débito en Mercado Libre. Por favor si alguien me puede ayudar con ésto cuanto antes, porque sinceramente nosé que hacer. Desde ya muchas gracias!

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Comentarios

  • Cativa C

     

    solución recibida:

     

    Encontré una solución que es comprar otro artículo y que se envíen ambos productos en el mismo envío

    16 de Abril a las 13:52 hs.

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