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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda por una venta de mercado libre

[Solucionado]

Primera vez que vendo por mercado libre y me escribe el comprador para decirme que el producto que le vendí estaba roto y que era usado que me lo quería devolver, yo angustiada le explique que no era así que le había mandado la aspiradora funcionando y con la boleta de compra pero no le importo solo quería devolverme lo y le dije que me lo mandara por agencia xq no me di cuenta de preguntar antes yo actúe de buena fe x algo le mande hasta la boleta xq aún tiene garantía y me dijo que yo puse que el producto era nuevo y yo siempre dije que era usado la verdad mercado libre creyó en ellos que seguramente no supieron armarlo bien y me mandan el producto fallado. Estoy muy molesta y necesito ayuda. También el producto fue usado xq vino con polvo y pelos de mascotas que ellos usaron para probarla. Gracias

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Comentarios

  • Verónica C

     

    solución recibida:

     

    ya fue solucionado, tomamos otra decision para el problema. muchas gracias

    24 de Enero a las 22:38 hs.

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