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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda para que mi cuenta se habilita nuevamente

[Solucionado]

Hola,
he recibido el siguiente mensaje por parte de mercado libre

detectamos que tienes más de una cuenta creada con el fin de ofertar para generar etiquetas de envío por un precio inferior al real. Debido a esta práctica, se generaron diferencias en el valor del flete de las transacciones que corresponden a $[números].[números],86.

¡no te preocupes! para pagar tu deuda y volver a operar con normalidad, ingresa el dinero en tu cuenta de Mercado Pago siguiendo los siguientes pasos:
1. Acceder a tu cuenta

2. Hacer clic en la opción “agregar dinero”

si consideras que los cargos no son correctos, te pedimos que respondas este mail en los próximos 3 días hábiles contándonos qué pasó.

quiero resolver el problema y pagar la deuda que debo, pero he enviado un centenar de correos pero aun no recibido ninguna respuesta de como proceder.
favor agradeceria responder indicando que debo hacer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ricardo,
    Vemos que tu consulta se encuentra en el equipo especializado y tal como confirmamos por correo se estarán contactando a la brevedad.
    Saludos!

    07 de Febrero a las 16:21 hs.

  • Ricardo W

     

    Mercado Libre me envio un mensaje que en 48 horas me entregarian una solucion. sin embargo ya ha pasado mas de 5 dias y aun no recibo ninguna respuesta. sigo enviando un certenar de emails solicitando una solucion pero aun no recibo ninguna respuesta

    11 de Febrero a las 15:19 hs.

  • Ricardo W

     

    aun no me dan una solucion

    12 de Febrero a las 16:58 hs.

  • Ricardo W

     

    solución recibida:

     

    Hola contacte a tu quejasuma explicando el caso el caso de mi problema con mercado libre. Al enviar la informacion me contactaron de mercado libre indicandome que me darian una solucion, Luego de este sin recibir ninguna informacion volvi a utilizar tuquejasuma y finalemente pude obtener una respuesta de mercado libre dandome una solucion a mi problema. Agradezco la ayuda brindada en la solucion a este problema de tuquejasuma.com

    14 de Febrero a las 14:04 hs.

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