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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda para poder acceder a mi cuenta

Hola me robaron mi celular !!en el inicio de cuenta, pongo mi correo y mi contraseña los cuales están en orden.

pero me pide por seguridad confirmar mi identidad por mensaje de texto o llamada al numero de celular que me robaron, solo cuento con acceso a mi correo con el cual cree la cuenta de mercadolibre y usuario con contraseña de mercadolibre.

use el cambio de celular que me brinda mercadolibre y me dicen que me espere un termino de 24 horas, pero aqui ando brindandoles mas informacion al respecto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Víctor ¿Cómo estás?

    Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado puedes tener la tranquilidad que se comunicarán por e-mail apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta.

    Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

    ¡Gracias por la paciencia!

    28 de Enero a las 10:16 hs.

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    • VICTOR B

       

      el dia de ayer me dijeron que ya habian solucionado pero aun no ayuda porfa!

      30 de Enero a las 14:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        No te preocupes, te ayudaremos con el ingreso a tu cuenta

        30 de Enero a las 23:57 hs.

        Comentar

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