Reclamo a Mercado Libre

Aclaración

En la semana compré un juego de video en [números] pesos a 12 meses, sin intereses, lo regresé en el transcurso de la semana, entonces me comunicaron que m reintegraron los [números] pesos, pero también dice que m seguirán cobrando las 12 mensulaidades

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Comentarios

Gael O

Pues hace varios meses hice una compra d unos tenis, los cuales, tuve problema para el envió, se imprimió la etiqueta pero salio anotra dirección, me comuniqué con mi vendedor y me los mandó, por fedex, y me llegaron, el vendedor se porto muy bien, pero en el historial dice que se creo la etiqueta pero aún no se envían, yo deseo que se actualice el estado de los tenis ya que los tengo en mis manos y por ese detalle que no se actualiza no me deja cancelar mi cuenta de mercado libre
16 de Diciembre a las 13:15 hs.
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Gael O

Pues hace varios meses hice una compra d unos tenis, los cuales, tuve problema para el envió, se imprimió la etiqueta pero salio anotra dirección, me comuniqué con mi vendedor y me los mandó, por fedex, y me llegaron, el vendedor se porto muy bien, pero en el historial dice que se creo la etiqueta pero aún no se envían, yo deseo que se actualice el estado de los tenis ya que los tengo en mis manos y por ese detalle que no se actualiza no me deja cancelar mi cuenta de mercado libre
16 de Diciembre a las 14:04 hs.
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Gael O

Pues hace varios meses hice una compra d unos tenis, los cuales, tuve problema para el envió, se imprimió la etiqueta pero salio anotra dirección, me comuniqué con mi vendedor y me los mandó, por fedex, y me llegaron, el vendedor se porto muy bien, pero en el historial dice que se creo la etiqueta pero aún no se envían, yo deseo que se actualice el estado de los tenis ya que los tengo en mis manos y por ese detalle que no se actualiza no me deja cancelar mi cuenta de mercado libre
16 de Diciembre a las 17:39 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Gael, en cuanto a tu primer consulta, sobre el juego de video que compraste, como te devolvimos el dinero tendrás que anular el total del monto pagando las mensualidades.

Es decir, nosotros ya te dimos el dinero, en este momento está a tu favor ***, para que quede en cero, y no queda nada a favor ni de nosotros ni tuyo, debes terminar de pagar las mensualidades, para que se cancele la deuda.

Por otro lado, en cuanto al envío, te pedimos por favor que nos contactes por aquí --> http://bit.ly/2AzyrHw .

Te esperamos.
17 de Diciembre a las 16:26 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Gael, verificamos que lo sucedido se trata de un error y ya fue reportado al sector especializado
Apenas tengamos novedades te contactaremos vía e-mail
Saludos, Equipo Mercado Libre
17 de Diciembre a las 16:26 hs.
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Gael O

Ya me canse de cada vez informar de mi problema y no tener solución
11 de Enero a las 12:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Gael, verifica tu casilla de correo, en el día de hoy te hemos enviado respuesta por allí.
11 de Enero a las 16:10 hs.
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