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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda para activar mi cuenta mercado libre

[Solucionado]

Buenas tardes mi cuenta de Mercado Pago fue suspendida supuestamente por tener una cantidad de 36 pesos pendientes de pago en una cuenta que hace mucho tiempo no uso y de la cual desconozco el usuario y mucho menos conozco la contraseña, me contactaron por mail y me explicaron lo que aquí comento y me piden envié un correo de confirmación dónde estoy de acuerdo en que mercado libre cobre de mi saldo a favor de mercado pago la cantidad de 36 pesos para poder liberar mi cuenta y por ende poder cobrar mi dinero que suma a más de 10 mil pesos los cuales requiero cobrar a la brevedad ya que debo pagar a mis proveedores y claro mantener a mi familia. El correo loande temprano y ahora que quiero ingresar a mi cuenta me pide no puedo acceder con mi contraseña y me da la opción de enviar un código a mi celular el cual tengo ligado a esa cuenta pero no me llega y me aparece un mensaje diciendo que he exedido el número de intentos y de ahí no salgo . La verdad estoy muy molesto y preocupado ya que ese dinero lo necesito pagar desde la semana pasada y me están generando problemas serios con mis proveedores.

de ante agradezco su ayuda al respecto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alejandro! Te contactamos por e-mail. Por favor, cualquier duda, esperamos tu contacto en respuesta a nuestro correo.
    Saludos, Mercado Libre.

    18 de Julio a las 14:13 hs.

  • alejandro V

     

    Gracias mercado libre, pero desde ayer no tengo respuesta ya autorice el cargo para activar mi cuenta disculpen las molestias pero es vital obtener mi dinero de mercado pago tengo ya varios problemas y pendientes que pagar.

    18 de Julio a las 14:16 hs.

  • alejandro V

     

    Le informo que no tengo ningún correo de mercado libre.

    19 de Julio a las 1:22 hs.

  • alejandro V

     

    solución recibida:

     

    Todo muy bien excelente servicio del área de soporte técnico de mercado libre aunque un poco tardado (7 días ) todo se solucionó , recupere mi cuenta y mi dinero.

    03 de Agosto a las 14:20 hs.

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