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Ayuda me bajaron la reputación de ml

[Solucionado]

El nuevo sistema de calificación da excesiva prioridad para nivelar al tiempo de despacho por oca, hace años estoy vendiendo por ml, mantengo mi nivel en verde, tengo cientos de comentarios de mis compradores, y ahora estoy en rojo! porque tardo en despachar. supuestamente se me compara con mis competidores. pues mis productos son artesanales y personalizados, ademas no es un producto solo sino siempre pedidos de mas de 20 ya que vendo souvenirs. tienen una cadena de produccion de 20 dias aprox. cosa que le aviso al comprador. Inicio el trabajo realizando una muestra, que tiene que ser aprovada por el cliente esto ya demora mas de las 48hs que ustedes proponen. Luego tengo que mandar a hacer las toallas, luego mandar a bordarlas, luego mandar a cortar la goma eva, luego imprimir los cartelitos diseñados ya aprovados, hacer moños, y recien ahi armar el producto, luego embolsar y luego embalar. durante el proceso voy mandando foto al cliente. no tengo quejas del tiempo. tendrian que tener en cuenta si uno tiene calificaciones negativas por demora en la entrega. estar en rojo me afecta muchisimo mis ventas. Me parece totalmente injusto. no le dan importancia a los comentarios de los compradores sobre calidad y atencion! por favor necesito que verifiquen esto y me devuelvan mi nivelacion.

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Comentarios

  • Leila M

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre finalmente modifico la exigencia de que productos artesanales sean enviados en 48hs.

    06 de Noviembre a las 1:08 hs.

  • Ana K

     

    Y ahora cuanto tiempo te dan?

    06 de Noviembre a las 7:07 hs.

  • Leila M

     

    solución recibida:

     

    sI GRACIAS

    18 de Noviembre a las 23:15 hs.

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