Reclamo a Mercado Libre
Como puedo cambiar el destinatario para recoger el paquete en una sucursal de dhl, por error puse "guapísimo mio" y quisiera cambiarlo por mi nombre personal. Gracias
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Falta de resolución
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EL día 4 de julio de [números], realicé la compra de una consola de videojuegos xbox series s (publicada como producto usado) a través de la plataforma mercado libre. El pago se procesó de manera exitosa a través de las herramientas de la plataforma. el paquete fue en…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Victoria, ¿cómo estás?
No te preocupes, te contactamos vía e-mail para poder asesorarte desde allí con respecto a este pago, te pedimos que sigas en contacto por ese mismo medio para poder verificar toda la información.
¡Te esperamos!
24 de Noviembre a las 16:56 hs.
Victoria S
He respondido el correo que se me envió, espero pronta respuesta. Gracias
24 de Noviembre a las 18:41 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Ya enviamos al correo la solicitud de autorización Victoria junto con tus datos, por lo que puedes pasar a retirar.
¡Saludos!
28 de Noviembre a las 10:34 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Victoria nuevamente, desde el correo nos confirman que ya quedó notificada la sucursal y que solo tienes que avisar que "Servicios al cliente" ya te envió un correo a tu casilla. No olvides llevar tu INE contigo al momento de ir a buscar el paquete. ¡Que tengas un excelente día!
28 de Noviembre a las 11:47 hs.
Victoria S
solución recibida:
Gracias, fue en menos de 24 hrs
28 de Noviembre a las 22:42 hs.