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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda con un reclamo

[Solucionado]

Hola! hice una compra de 4 buzos talle l en mercado libre argentina. me entregaron 3 en talle l y uno en m, no sólo eso sino que la calidad es pésima, no sirven ni para trapo de piso. Entonces quise devolverlos, puse que el producto era defectuoso y expliqué por que. Pero no me hicieron la devolucion express sino que se inicio un reclamo al cual todavía no respondieron. Mi pregunta es: puedo cerrar ese reclamo y abrir otro? poniendo que me arrepentí de comprarlo y así ya puedo devolver el producto?
muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, está bien, debes esperar la respuesta por allí para que nuestro equipo especializado pueda brindarte la etiqueta de devolución.

    No cierres el reclamo, aguarda el contacto y sigue el mismo por allí.

    ¡Saludos!

    15 de Junio a las 13:27 hs.

  • Natalia

     

    solución recibida:

     

    Seguí el consejo del equipo de Mercado Libre y todo fue solucionado

    21 de Junio a las 20:39 hs.

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