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Ayuda con devolución de dinero por mercado libre

[Solucionado]

Hola, soy de uruguay no se de donde es este sitio, bueno les comento el problema que tuve.
compre una consola ps4 edición de spiderman a través de mercado libre a loi. Era con envió gratis y me decía que me llegaba el 21 de diciembre, el 21 nunca llego y le escribí a loi por el chat de mercado libre y me respondieron que por la alta demanda que tenían podía ser que no me llegara para navidad, cosa que es atendible. Entonces les pregunté si podía yo retirarla y de ahí nunca mas me respondieron entonces 26/12 decidí ir yo hasta loi y ahí me dijeron que ya no tenían mas y que no iban a traer mas. En resumen me vendieron algo que no tenían o me lo vendieron y alguien mas se llevo lo que yo pague, bueno al final cancelo la compra y me dice que me devolverán la plata. Ahora mis dudas son: esa plata a donde vuelve? a la tarjeta o a la cuenta de mercado libre, mi padre me dijo que vuelve a mercado libre pero el tiene que seguir pagando eso porque lo sacamos en cuotas o eso me dijo el, si la plata vuelve a la cuenta. Y con esa plata compro otra cosa sigue pagando eso mismo con la tarjeta o se le suma otra cosa? y si es algo de mayor valor se agrega la diferencia a eso que esta pagando o se suma como otra compra?

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Comentarios

  • Maximiliano D

     

    No respondieron mis preguntas

    01 de Enero a las 11:38 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maximiliano, verificamos que te asesoraron vía e-mail
    Te pedimos por favor que continúes el contacto por ese espacio
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    02 de Enero a las 16:31 hs.

  • Maximiliano D

     

    solución recibida:

     

    Ya respondieron mi duda gracias

    02 de Enero a las 16:57 hs.

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