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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda como denunciar la estafa

Hola compre hace dos meses unas mesas infantiles con bancos a un vendedor de mercado libre, como tardo un mes en mandarlas le pedimos q nos reintegren nuestro dinero y todos los días nos decía mañana, mañana y aún nada y son casi 17 mil pesos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Si este plazo no se ha cumplido puedes iniciarlo desde nuestro Portal de Ayuda siguiendo la ruta > Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegí una compra > Tengo un problema con el producto. O desde aquí > http://bit.ly/2BvgVEQ

    Si el plazo fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma. Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.
    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    24 de Noviembre a las 16:05 hs.

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    • Marcela

       

      Porq ya intentamos hablar con el y llegar a un acuerdo y no quiere devolvernos nuestro dinero. Aparte ya pasaron 90 días de la compra

      24 de Noviembre a las 20:02 hs.

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      • Marcela

         

        Porq no tuvimos una solución concreta con mercado libre y ninguna comunicación

        28 de Noviembre a las 14:00 hs.

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        • Marcela

           

          No tuvimos ninguna respuesta, llamado, ni solución

          09 de Diciembre a las 9:13 hs.

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          • Marcela

             

            Aún no se hace cargo de nada la persona q nos estafo

            09 de Diciembre a las 23:15 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Hola Marcela, en caso de que ya hayan pasado más de 60 días de realizada la compra, lamentablemente no es posible generar un reclamo y deberás llegar a un acuerdo con tu vendedor.
              Saludos, Equipo Mercado Libre

              10 de Diciembre a las 14:07 hs.

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