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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda al entrar a mi cuenta

Me podria ayudar alguien? les estaria muy agradecido. Cada vez que entro a mi cuenta de 'mercado libre' me pide un codigo de seguridad (enviado por mensaje o por llamada) quiero eliminar esa manera de entrar a mi cuenta. Quisiera entrar directamente al poner mi usuario y contraseña.

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Comentarios

  • carlos D

     

    No se pusieron en contacto conmigo en ningún momento.

    24 de Octubre a las 15:11 hs.

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    • carlos D

       

      Recibí un correo-e de parte de MercadoLibre me solicitan mas información. Les proporcionare dicha información que solicitan y luego les comento como me fue, gracias por el poyo.

      24 de Octubre a las 15:48 hs.

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      • carlos D

         

        por que no solucionaron nada. se quedo como al principio, mi reclamo y el haber hecho nada hubiera sido lo mismo.

        28 de Octubre a las 1:15 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Carlos buenos días,
          por favor te pedimos que sigas respndiendo al correo que te enviamos para poder asesorarte.
          De todos modos no es posible sacar la opción del código de seguridad. Es justamente una medida de seguridad necesaria para evitar el ingreso de terceros a tu cuenta de mercado libre y que la misma este siempre protegida.
          Saludos Mercado Libre

          30 de Octubre a las 14:29 hs.

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          • carlos D

             

            No resuelto, de todas formas agradezco la informacion expuesta aqui en esta buena plataforma "tuQuejaSuma".

            30 de Octubre a las 21:16 hs.

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            • carlos D

               

              No solucionado, el personal que me atendió de MercadoLibre esta imposibilitado para darle una solución, probablemente no tiene la suficiente habilidad laboral.

              Por lo mismo podemos cerrar el reclamo, gracias amigos de tuquejasuma.com les agradezco el apoyo, muy buen portal de ayuda.

              Nota: Cerrado el Reclamo.

              02 de Noviembre a las 14:04 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Carlos, ¿cómo estás?
                Tal como te mencionamos vía e-mail, no es falta de voluntad de nuestra parte sino que esta medida de seguridad es obligatoria para todos los usuarios de la plataforma, para poder evitar el ingreso de terceros a tu cuenta.

                Lamentamos que no estés de acuerdo..

                Para próximas oportunidades recuerda que nos podrás contactar desde el Portal de Ayuda del sitio, donde te ofrecemos las opciones de e-mail, chat o teléfono.

                Saludos, Mercado Libre

                07 de Noviembre a las 12:57 hs.

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                • carlos D

                   

                  No amigos de TuQuejaSuma, no me solucionaron nada pero ya podemos dar por CERRADO el caso. Gracias a todos los de esta gran plataforma TuQuejasuma que trabajan muy bien.

                  21 de Noviembre a las 17:06 hs.

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