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Necesito recuperar mi cuenta de mercado libre me pide verificar por sms o llamada y yo cambie el nro de telefono

Comentarios
  • María E

     

    Lo que necesito es recuperar mi contraseña , que es correcto , con esta cuenta y con el otro correo gmail es privado, y me falta recuperar 2 últimas planta jazmín del cabo están pagas.Yo no soy una joven , soy una persona mayor y espero que me traten con respeto.Grs

    09 de Noviembre a las 3:29 hs.

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    • María E

       

      Y tampoco voy a cambiar mi clave , por favor ,muchas gracias.

      09 de Noviembre a las 3:32 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.



        Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.



        Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

        09 de Noviembre a las 16:08 hs.

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        • Melisa L

           

          No me figura eso me pide foto de documento.... y tampoco me deja recuperar la cuenta

          09 de Noviembre a las 16:39 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Melisa, agradecemos tu contacto.

            La validación de tu cuenta es importante para que puedas recuperar la misma.

            No deberás modificar tu contraseña ni tu dirección de correo electrónico.

            Te pedimos que completes el proceso de validación, enviándonos la imagen de tu documento de identidad. Luego de 24 horas, te daremos la respuesta de la validación.

            Recuerda que la imagen de tu documento debe contener todos los bordes del mismo, ser nítida y haber sido tomada con buena iluminación.

            ¡Saludos!

            10 de Noviembre a las 17:12 hs.

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            • Melisa L

               

              solución recibida:

               

              Lo solucione de otra manera

              02 de Mayo a las 14:44 hs.

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