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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda

El problema es que yo hice la compra de una skin exclusiva del juego fortnite y entoces yo hice la compra y el vendedor me dice que le de a que ya lo recibi entoces yo confio en el le doy a que si lo recibi y entoces despues el vendedor me dice que no me la puede dar por que tubo unoa inconvenientes y entoces me pide tiempo pero yo no queria que pasara ek tiempo entoces en eso ago el reclamo a mercado libre y me dice que espere un tiempo asta que el vendedor se contacte y paso el tiempo y el vendedor nunca se contacto y me llego un mensaje de mercado libre diciendo que no podran devolverme mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte
    Para eso te invitamos al siguiente link bit.ly/2AvsJWQ .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    02 de Mayo a las 18:23 hs.

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    • Kevin A

       

      El link me manda a un reclamo pero el reclamo ya esta echo y no recibi ninguna solución y mercado libre ni del vendedor se an contactado conmigo

      05 de Mayo a las 16:12 hs.

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      • Kevin A

         

        Mercado libre me contesto diciendo que me contactara con ellos con un link que me pusieron pero yo ya tenia un reclamo sobre esa compra pero aun no me tienen solucion de nada y me gistaria que se contactara conmigo el vendedor o mercado libre

        06 de Mayo a las 10:31 hs.

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        • Kevin A

           

          En realidad no me ayudaron y aun no se an contado conmigo y pues ya esta pasando muho tiempo

          17 de Mayo a las 10:55 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Kevin, en los casos de que ya existen reclamos, sugerimos que sigas tu contacto por ese mismo medio.

            De esa forma el equipo especializado lo analizará.

            ¡Buena jornada!

            17 de Mayo a las 13:54 hs.

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