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Me hackearon la cuenta de mercado libre y no puedo entrar. ayuda?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Daniela, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuracion de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad de mi cuenta > Creo que mi cuenta está en peligro. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    08 de Noviembre a las 18:17 hs.

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    • Daniela

       

      No me dieron solución

      10 de Noviembre a las 10:03 hs.

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      • Daniela

         

        NECESITO QUE ME DEVUELVAN MI CUENTA, ES UNA VERGÜENZA PORQUE ME SIGUEN SACANDO DINERO DE MI CUENTA!! HICE LA DENUNCIA Y NADIE HACE NADA!

        22 de Noviembre a las 11:04 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          ¡Daniela! Lo que te recomendamos es que te contactes desde aquí --> https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Creo-que-mi-cuenta-puede-estar-en-peligro_****, y hagas clic en "Contáctanos y te ayudaremos", ya que podrías estar pasando por un posible hackeo y nuestra intención es proteger tus datos.

          ¡Te esperamos desde allí!

          22 de Noviembre a las 15:11 hs.

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          • Daniela

             

            Ya lo he intentado mil veces, y no tengo respuesta. Por favor necesito una solución urgente, no puede ser que me sigan descontando dinero de algo que no recibí nunca encima, me hackearon.

            28 de Noviembre a las 11:25 hs.

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            • Daniela

               

              HACE UN MES Y MEDIO ESTOY RECLAMANDO Y NO SOLUCIONAN NADA. UNA VERGÜENZA

              10 de Diciembre a las 12:08 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Daniela, nos comunicamos contigo vía e-mail para solicitarte algunos datos y ayudarte.

                El e-mail fue enviado el día 28/11, por favor responde y te ayudaremos desde allí.

                Saludos.

                11 de Diciembre a las 1:03 hs.

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                • Daniela

                   

                  No me llego ningún e-mail de mercado libre, por favor reenvienmelo

                  GRACIAS

                  13 de Diciembre a las 13:32 hs.

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