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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda 1

Buenos noches.

solicitando su ayuda por este medio.

de una garantía de la empresa aldea print, se les compro un equipo de sistema de tinta universal, y acesorios diversos, con numero de pedido [números], solicitado el día 3 de septiembre, haciendo el pago y escaneando del recibo, avisándome que se esta preparando el pedido [números], el día 4 de septiembre se me avisa su pedido esta en camino, se entrega el día 5 de septiembre sin ningún problema.

se les comunica y avisa el día 6 de septiembre que revisando el equipo de sistema de tinta universal, que las mangueras vienen machucadas, yo comentándoles que vienen de origen el problema se me solicitan fotos del daño se les envía la informacion, toman la decisión ellos que se cubriría el mal estado de la manguera, y yo solicitando una pieza, se me comenta la cantidad aceptando.

se me aclaro que no seria el envió por la paquetería que trabajan ellos dhl , que seria por mespost, aceptando. Todo esto el día 6, se hace el deposito en sábado de la pieza solicitada aprovechando el envió de la garantía escaneando el recibo de pago el día 9.

el día 10 les envió yo un correo para el numero de guía se me contesta esto a mi

aldeaprint info
para yo
gracias, te aviso en cuanto proceda con el envío

el día 11 les envió un correo yo con esto buenos dias para saber si salio el envio y guia por favor 10:02 am se me contesta esto a mi
aldeaprint info

11 sept. [números] 11:00 (hace 6 días)
para yo
hola buenos días, te indicamos ayer que te avisábamos cuando se hiciera
el envío.
no recibiendo contestación les envió esto,
siguiendo a vale
11 sept. [números] 11:11 (hace 6 días)
para inflo
gracias si vieron el deposito ya hecho de la pieza solicitada. Para comentarles yo dependo del envio de la garantia, ya que le damos servicio a escuelas primarias y secundarias entiendo sus tiempos, gracias

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Comentarios

  • JAVIER O

     

    No he recibido un correo como esta la situación del proveedor, ya se va a cumplir un mes que se autorizo cambio y una pieza que se les pago, no he recibido nada esto significa cuando compramos somos excelentes clientes, y una garantía nos aborrecen por reclamar algo que compramos nosotros y que ocupamos Urgentemente. esto les envié al proveedor para saber algo del envio y no dan contestación de nada, VER FECHA
    Siguiendo a Vale <gadafaortiga@gmail.com>

    jue., 20 sept. 11:02 (hace 4 días)



    para info






    Buenos dias saben algo del envio por favor

    Estaremos esperando su contestación de ustedes buen día.

    24 de Setiembre a las 13:38 hs.

    Comentar

    • JAVIER O

       

      aquí están las fotos del reclamo

      24 de Setiembre a las 13:44 hs.

      Comentar

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