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Reclamo a Mercado Libre

Ayud@! mercado libre

Hola hice una venta en mercado libre, lo envié perfectamente empacado! y por un extraña y misteriosa razón, el cliente menciona que en la paquetería se robaron el artículo y venía la caja sola, me vi forzado a devolver el dinero cuando yo no tuve la culpa de nada. Es una tremenda estafa! por favor mercado libre! necesitas implementar un control en esta estafa, si no, podría salirse de control y muchas personas utilizaran esta estafa! y los vendedores somos los que perdemos, por más que nos esforzamos por dar el mejor servicio. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Luis.

    Te vamos a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.

    Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

    1. Ingresa a este link http://bit.ly/2WnFXy8

    2. Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

    Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

    ¡Quedamos a la espera de tu contacto!

    19 de Diciembre a las 20:46 hs.

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    • Luis C

       

      Hola buen día! Ya lo hice, le di en resolver un problema con un cobro o envió y me aparecen todas mis ventas voy al reclamo de esta persona que está cerrado porque le devolví el dinero porque no ubo opciones y no me deja subir evidencias ni completar nada. Solo esta el reclamo cerrado.
      Saludos

      19 de Diciembre a las 21:44 hs.

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