Reclamo a Mercado Libre

Authy para ingresar a la cuenta de mercado libre

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, ya que me pide una clave de la app Authy para poder ingresar, descargue dicha aplicación pero no tengo idea de cómo obtener esa llave o clave token que me pide para poder ingresar a mi cuenta. Quiero recuperarla lo antes posible! y nunca más relacionar mi cuenta de mercado libre con esa aplicación.

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Comentarios

Flor T

Mercado libre no tiene solución a mi problema. No se por qué tuve que relacionar mi cuenta con authy, arruinó todo y ahora no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre, descargué aunthy para obtener el código que me pide mercado libre para ingresar y no me da códigos, no me aparecen cuentas relacionadas, y si quiero relacionar una, me pide un código qr que no explica de dónde obtener. Un desastre. Tampoco tiene esa app un soporte técnico de ayuda
07 de Junio a las 10:35 hs.
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- Leidy C
  
  Pudiste solucionar ? Yo estoy igual . La clave que me da authy no funciona... Y Mercadolibre no da solución.
  21 de Agosto a las 19:35 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Puedes asociar AUTHY a tu cuenta de Mercado Libre siguiendo estos pasos.
Ingresa a Mi cuenta > Seguridad > Consejos para fortalecer la seguridad de mi cuenta > Agregar código de seguridad adicional.

Luego, deberás seguir el paso a paso que te indicamos desde allí para descargar la app y agregar tu cuenta de Mercado Libre.

Puedes ver el paso a paso desde aquí > http://bit.ly/2OJnY1q

¡Saludos!
07 de Junio a las 18:15 hs.
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- Daniel T
  
  Que clase de repuesta ****** es esta? no se puede ingresar a la cuenta, que parte no entienden? si no ingresas a la cuenta no puedes modificar nada y para poder ingresar a la cuenta se necesita un código de Authy que no se obtiene porque no está asociada la cuenta de mercado libre con esa app, pero para poder asociarla hay que ingresar a la cuenta PERO NO SE PUEDE INGRESAR A LA CUENTA.Que parte no entienden?
  17 de Abril a las 18:53 hs.
Flor T

No puedo seguir todos esos pasos, porque no puedo ingresar a "mi cuenta" y configurar todo, PORQUE AUTHY NO ME PERMITE INGRESAR A MI CUENTA, y en dicha app, no aparezco vinculada a nada, y si quiero hacerlo, tengo que obtene un código qr de no se dónde. Se entiende?
07 de Junio a las 20:51 hs.
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Marco C

Tengo el mismo problema, por favor ayuden, pésima atención en este inconveniente!!
21 de Mayo a las 17:31 hs.
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Antonio J

Que hp autenticacion authy más mala perdi mi cuenta todo ventas compras porque cambie mi celular y me uno a todos los comentarios pasados alguien ya soluciono?
04 de Diciembre a las 14:56 hs.
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rocio B

propuso una solución:

Yo se que mercadolibre puede editar datos, el tema que para iniciar un reclamo tenes que entrar a la cuenta y consiguiendo reclamar por whatsapp; ****s://nacho.com.ar/como-contactar-a-mercadolibre-por-mail-telefono-o-chat/

quizas te ayude, mi vieja perdio el acceso al mail y alguin de mercadolibre se lo cambio por ende pueden desactivar la seguridad en 2 pasos, estoy con el mismo problema, pero en el telefono tengo aun acceso a mercadolibre, pero no a mercado pago, veo si lo soluciono como te digo, cntactandolos sino no se, no se como esperan que les pague.. en cima intente recuperar la cuenta de authy y nada, sino vere de cambiar el numero y usar otro numero con el autenticador de ****** ese..

en cima, tambien a lo que me robaron el telefono tambien, el autenticador cree que esta vinculado al telefono viejo

****s://authy.com/phones/reset/?proceed=true intenta sino recuperar la cueta con el numero de telefono ahi
05 de Enero a las 14:07 hs.
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rocio B

propuso una solución:

Sin el 0 pones en la pagina tu numero, el mio es de san luis pero va sin el 0, pones el codigo de area y el numero de telefono con el 4 sin el 15 y pones restablecer y te van a mandar un mail que te dice algo de qe van a restaurar tu cuenta en 24hs mas o menos

authy.com/phones/reset/?proceed=true

en esa pagina, sino contactas a mercadolibre, pero el numero e whats no fnciona si ellos no te contactan primero, o sea, no podes mandarles un msj, ellos te tienen que mandar a vos

yo recien ve que si se puede restablecer el numero desde authy en esa pagina que deje arriba
05 de Enero a las 14:22 hs.
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rocio B

propuso una solución:

LA RECUPERE!!!

en ese link de authy que deje en el comenteario anterior puse mi tel y me mandaron 4 sms como aviso de que se estaba restableiendo, recien me llega que el la cuenta fue restablecida y no perdio la info de mercadolibre por que es el numero de contacto que tengo agregado a la cuenta,

ya pude volver a ingresar, y lo ofrezco como solucion, es que o pidan que les cambien el numero de la cuenta si ya no lo tienen o que restablezcan la cuenta de authy en la pagina con el mismo numero
06 de Enero a las 14:42 hs.
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