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Reclamo a Mercado Libre

Authty y mercadolibre

[Solucionado]

Cambié de celular, reinstalé la app Authy para ingresar a ml pero no me habilita la cuenta de ml en authy. Estoy sin poder ingresar a ml.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Leandro!

    En este caso te aconsejamos desvincular Authy de Mercado Libre para que puedas ingresar nuevamente.

    Para eso deberás acceder al sitio de Authy > Ir a la parte inferior de la página y dar clic en “reset account” que figura en la sección “Help” > Elegir la opción “My phone number has changed” y dar clic en “Continue”

    Ahí vas a tener que poner tu numero viejo en la parte superior y el nuevo en la inferior y seleccionar en “start".

    Una vez desvinculado, no deberías tener inconvenientes para ingresar a Mercado Libre. ¡Saludos!

    09 de Octubre a las 0:58 hs.

  • Leandro B

     

    Hola esa opción en authy no apareció pero ya pude reactivar desde una PC en la había quedado logueado
    Por favor actualicen la ayuda es muy pobre

    10 de Octubre a las 15:03 hs.

  • Leandro B

     

    Lo cierro porque lo resolví yo

    10 de Octubre a las 15:04 hs.

  • Leandro B

     

    solución recibida:

     

    Lo resolví yo

    13 de Octubre a las 15:56 hs.

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