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Reclamo a Mercado Libre

Autenticacion de usuario por sms

[Solucionado]

Tengo cuenta en mercado libre. Se me rompió el celular, quiero comprar otro por m libre y sólo me dejan hacerlo si me autentico con mi celular, el que no funciona.tendrían que autenticar al usuario por mail como alternativa.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Patricia, para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.



    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.



    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    ¡Buena jornada!

    02 de Mayo a las 18:59 hs.

  • PATRICIA W

     

    solución recibida:

     

    Agradezco a Tu Queja Suma.

    03 de Mayo a las 2:58 hs.

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