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Reclamo a Mercado Libre

Auriculares que no funcionan

Compre unos auriculares por mercado libre a la tienda jbl tienda oficial, luego de un mes dejo de funcionar un auricular, me contacto con el vendedor, me dice que no puede hacer nada x haber pasado ya un mes, que se tenia que hacer cargo la garantía, la garantía me responde que no puede hacer nada por mi, intercede mercado libre el que decide que el que tiene que dar una solución es la garantía, el tema es que hace mas de dos meses que están dando me vueltas y yo sigo sin tener una solución, habiendo pagado una garantía de un año mas de la que viene del producto, y sigo sin tener un producto que funcione, espero que puedan ayudarme

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Comentarios

  • nancy E

     

    Le volví a escribir al vendedor y me contestó que tengo que seguir esperando, ya que desde fábrica no le han contestado

    28 de Abril a las 6:31 hs.

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    • nancy E

       

      Sigo esperando una resolución

      09 de Mayo a las 8:20 hs.

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      • nancy E

         

        No han contestado una solución, estoy esperando, me piden que no valla a defensa del consumidor, pero la verdad hace 2 meses que estoy con esto

        24 de Mayo a las 9:14 hs.

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