Reclamo a Mercado Libre

Aún no tengo devolución de mi dinero

El día 11 de julio realice una compra de similac líquida 1 de 10 cajas valor de [números] mil el cual como lo tenian disponibilidad del producto cancele la compra me dijieron que el 5 de agosto se reflejaría en mi cuenta la devolución del dinero hoy es 8 de agosto y aún no veo la devolución de mi dinero gracias por su atención brindada

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2BX19Td y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes
10 de Agosto a las 16:39 hs.
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Lucía A

Pero cuanto tiempo debo de esperar si mercado libre mando un mensaje que se me vería efectivo en el resumen de mi cuenta los *** mil y aún no veo nada en mi cuenta reflejado de la devolución del dinero
12 de Agosto a las 19:02 hs.
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Lucía A

Mercado libre según el mensaje que me envió era que el día 5 de agosto se vería reflejado el pago y hoy es 12 de agosto y aún nada
12 de Agosto a las 19:03 hs.
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Lucía A

Por qué aún no tengo la devolución de mi dinero no se ha visto refelajado en mi cuenta cuando mercado libre mando un mensaje que el día 5 de agosto lo podría ver en el resumen de mi tarjeta y hoy ya es 14 y aún no veo la devolución de mi dinero gracias por la atención brindada
14 de Agosto a las 6:26 hs.
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Lucía A

Buenos días

De manera atenta me dirijo a usted para informarles que el banco refiere aún no haber recibido la consignación toca llenar una cantidad de papeles para ver cuándo me dan una solución no entiendo por qué tanto proceso y se lo pregunté a la del banco y me contestó que es por que así tengan constancia de mercado libre nunca han hecho el pago en la cuenta de la tarjeta de crédito
25 de Agosto a las 9:27 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

Desde el detalle del pago tendrás información.

¡Cuentas con nuestra ayuda!
26 de Agosto a las 9:30 hs.
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Lucía A

Buenas tardes
De manera atenta me dirijo a ustedes ya que aún no veo la devolución de mi dinero ****** pesos acabo de hablar con el banco donde me dicen que mercado libre aún no han devuelto mi dinero ellose hicieron enviar varios documentos entre ellos el supuesto pago que ustedes hicieron. Qué a la hora no se ha hecho efectivo no sé por qué toca esperar tanto por la devolución. Si cuando uno va a realizar la compra de una le descuentan del cupo de la tarjeta cual es la protección que hace mercado libre de la devolución. Si el banco me dice que debo esperar casi 90 para que me den respuesta de ese proceso mientras tanto tengo que sacar el dinero para cancelar ese dinero que no he consumido a mi cuenta esa es la credibilidad de mercado libre
05 de Setiembre a las 18:09 hs.
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Lucía A

Si aún no me devuelven el dinero como voy a contestar que fue solucionado
09 de Setiembre a las 8:00 hs.
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