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Reclamo a Mercado Libre

Aún no recibo la computadora comprada

[Solucionado]

Compré y pagué mediante depósito bancario una computadora por el valor de $ [números].00, depositado en la cuenta de la señora maría del carmen pulupa simbaña de mercado libre y hasta la presente fecha no recibo el equipo, la señora no responde los mensajes ni contesta el teléfono, esto fue el 26 de agosto del [números], estaré pendiente de la respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    29 de Setiembre a las 17:10 hs.

  • Marino C

     

    solución recibida:

     

    Como había indicado compré una computadora pagando en efectivo a la señora María del Carmen Pulupa Simbaña de mercado libre; equipo que no me despachaban, a la final con el reclamo realizado a tuQuejaSuma ya me despacharon al mes de estar pagada, pero un equipo NO con las características que se hizo el negocio llamo no contestan, inicialmente hice el reclamo a Mercado Libre el cual no me dio ninguna solución lo único que me dijeron que lamentaban lo sucedido y que ya le ha dado de baja a la señora indicada de los registros de mercado libre. Pienso que las empresas que vende en MERCADO LIBRE, deben dar ciertas garantías, a fin de que los clientes no estemos en estos problemas, personalmente he comprado mediante mercado libre en varias ocasiones y nunca me han fallado, ésta es la primera vez, saludos.

    02 de Octubre a las 19:20 hs.

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