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Reclamo a Mercado Libre

Aún no me han enviado un teléfono que ya pagué

[Solucionado]

Yo hice el pago de un celular el lunes 15 de julio.
el pago tardó 2 días en acreditarse y desde el miércoles 17 de julio el vendedor no me ha enviado el paquete.
ya realicé un reclamo pero en ayuda de mercado libre solo me explicaron la tardanza de la acreditación del pago pero no me han dado seguimiento. En ayuda de mercadolibre me dijeron que a más tardar el jueves 18 de julio el paquete ya iba a estar de camino a mi domicilio pero ya es sábado 20 de julio y el vendedor aún no ha enviado el producto.
estoy totalmente disconforme con el servicio puesto que tiene envío express el cual específica que el producto iba a llegar al día siguiente el martes 16 de julio.

fernando zabdiel miranda avila
el número de reclamo es : [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miranda, ¡gracias por mantenernos al tanto de lo sucedido!

    Te damos la tranquilidad de que nuestros especialistas se encuentran trabajando en tu situación, por lo que te recomendamos que mantengas el contacto por dicho medio.

    ¡Agradecemos tu paciencia!

    22 de Julio a las 11:15 hs.

  • MIRANDA A

     

    Gracias ya lo resolvieron, tardaron mucho pero ya lo resolvieron. Gracias

    22 de Julio a las 11:21 hs.

  • MIRANDA A

     

    solución recibida:

     

    Tardaron 5 días en devolverme mi dinero, pero al final si lo devolvieron completo

    25 de Julio a las 11:06 hs.

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